Política de Privacidade

Versão de 31/10/2026.

Esta Política explica quais dados pessoais o Quero Quadras trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é responsável pelos dados

• Dados dos Clientes das arenas (quem reserva): a arena em que você se cadastrou é a controladora. INFOLAB SOLUCOES EM T.I atua como operadora, tratando os dados em nome da arena para fornecer o site de reservas e o painel.
• Dados das Arenas e da sua equipe (responsáveis, funcionários e dados de cobrança da assinatura): INFOLAB SOLUCOES EM T.I, CNPJ 32.359.624/0001-96 , é a controladora.

2. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (guardada de forma irreversível, com hash).
• Reservas: quadra, data, horários, modalidade, quantidade de pessoas, observações, valores, descontos, pontos do programa de fidelidade e situação de cada reserva.
• Pagamentos: forma, valor, situação e identificadores da transação. Os dados de cartão e Pix são informados diretamente no ambiente do meio de pagamento (InfinitePay ou Asaas) e não passam por nós.
• Arenas: dados da arena, da equipe com acesso ao painel e dados de cobrança da assinatura (nome ou razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço).
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e registros de erro, para segurança e funcionamento do sistema.
• Links de parceiros: o parceiro do Quero Quadras pelo qual você chegou ao site e, se você cadastrar uma arena, a associação da arena a esse parceiro. O acesso é contado sem gravar o endereço IP: usamos um código irreversível, descartado no dia seguinte.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar sua conta, registrar e gerir reservas, pagamentos, pontos e mensalidades — execução de contrato.
• Avisar a equipe da arena sobre reservas, cancelamentos e devoluções (inclusive pelo grupo de WhatsApp da arena, com nome, telefone e dados da reserva) — execução de contrato e legítimo interesse da arena.
• Cobrar a assinatura das arenas e emitir comprovantes — execução de contrato e obrigação legal.
• Prevenir fraudes, proteger contas e manter registros de acesso — legítimo interesse e obrigação legal (Marco Civil da Internet).
• Medir quantos acessos e cadastros de arenas vieram de cada parceiro do Quero Quadras — legítimo interesse.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• A arena em que você reserva, que vê seus dados de cadastro e suas reservas no painel.
• Meios de pagamento (InfinitePay e Asaas), para processar pagamentos, estornos e assinaturas.
• Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, rede e proteção — como a Cloudflare, usada nos domínios próprios das arenas) e o WhatsApp, usado para os avisos à equipe.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Cookies

Usamos um cookie essencial, o de sessão, que mantém você conectado e protege os formulários contra envios falsos. Quem chega ao Quero Quadras pelo link de um parceiro recebe também um cookie de atribuição, válido por 30 dias, que guarda apenas qual parceiro indicou a visita e é apagado quando você cadastra uma arena. Não usamos cookies de publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e registros financeiros pelo prazo fiscal). Reservas e pagamentos fazem parte do histórico da arena. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões e exclusão dos dados que não precisem ser mantidos por lei. Seu nome, e-mail e telefone podem ser alterados a qualquer momento em Meu perfil, no site da arena.

Se você é Cliente de uma arena, faça o pedido à própria arena (os contatos estão no rodapé do site dela) ou a nós, que encaminharemos à arena.

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas com hash, isolamento dos dados de cada arena, chaves de integração criptografadas e acesso ao painel por perfil e permissão. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum afetar seus dados, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando a lei exigir.

9. Crianças e adolescentes

O cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Reservas para menores devem ser feitas por um responsável.

10. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre dados pessoais, fale com a gente: [email protected] ou WhatsApp.